Альфа-Банк ограничил бизнес-клиентам доступ к сервисам из-за рубежа

Клиенты белорусского Альфа-Банка столкнулись с ограничениями при использовании сервисов для бизнеса из-за пределов Беларуси. Об этом сообщает www.kapital.by со ссылкой на www.bybanner.com. Проблема появилась недавно: пользователи, которые еще несколько дней назад могли без проблем работать с банком из-за границы, теперь не всегда могут войти в систему.

При попытке открыть Альфа-Бизнес Онлайн появляется ошибка 403. Система сообщает: «Доступ к сайту ограничен для пользователей из вашего региона» и предлагает отключить VPN и повторить попытку. При этом аналогичное сообщение может появляться и при обычном подключении без использования VPN.

Сложности возникают и при работе с мобильным приложением Альфа-Бизнес Мобайл. В ряде случаев вместо доступа к банковским операциям пользователь видит сообщение «Внутренняя ошибка сервера».

В результате предприниматель, находящийся за пределами Беларуси, может лишиться доступа сразу к веб-версии и мобильному приложению банка.

Ранее Альфа-Банк сообщал клиентам о внедрении цифрового отпечатка устройства и необходимости предоставления геолокации. Эти требования были связаны с дополнительной идентификацией и безопасностью дистанционного банковского обслуживания.

Однако отдельного публичного сообщения о том, что использование бизнес-сервисов из-за границы будет ограничено, банк не публиковал.

Особенность нынешней ситуации заключается и в том, что проблема появилась не с самого начала внедрения цифрового отпечатка. По сообщениям пользователей, еще несколько дней назад вход с тех же устройств из-за рубежа осуществлялся нормально.

Ограничения затрагивают работающие компании

Для бизнеса дистанционный доступ к банковскому счету является необходимой частью работы. Через интернет-банк и мобильное приложение компании проводят платежи, контролируют движение средств и выполняют другие операции.

При этом сама компания может оставаться зарегистрированной и работать в Беларуси, тогда как ее руководитель или сотрудник, отвечающий за финансы, находится за границей.

В итоге складывается необычная ситуация: Альфа-Банк Беларусь, который сам находится под западными санкциями, фактически создает дополнительные ограничения уже для собственных клиентов. Бизнес получает отказ в доступе к банковским сервисам не из-за санкций в отношении самой компании, а из-за региона, из которого осуществляется подключение.

Пока банк публично не объяснил, почему ограничения появились именно сейчас, какие регионы они затрагивают и на каком основании пользователи, ранее имевшие доступ к сервисам из-за границы, теперь получают отказ.

Для компаний, которым необходимо постоянно управлять своими счетами, такая ситуация означает не просто технический сбой, а фактическое ограничение доступа к дистанционному банковскому обслуживанию.